摘要：中国移动通信集团陕西有限公司部署深信服应用交付（ad）设备，实现网上营业厅业务系统服务器的负载均衡，并提升用户在跨运营商线路的访问体验，提升网上营业厅的业务满意度。
中国移动通信集团陕西有限公司（以下简称“陕西移动”）成立于1997年，隶属于中国移动通信有限公司，2002年企业管理转型，并在纽交所上市，成为西北地区第一家在境外整体上市的通信企业。截止2009年12月，陕西移动客户总数超过2000万，近60%的陕西人是移动的用户。
优秀的服务以及良好的口碑使得陕西移动的用户还在不断增加，网上营业厅业务成为缓解实体营业厅业务的重要业务系统。但随着用户规模的扩大，加之用户平时访问网上营业厅的网络服务商不同，访问网上营业厅的速度以及稳定性难以保证，服务体验性不尽如人意，访问过程有时会出现中断、卡死等现象，网上营业厅使用效率受到影响。晚间高峰时期服务器访问请求大量集中，出现个别服务器繁忙而部分服务器空闲的负载不均衡情况，造成服务器资源的浪费，这也同样给来访者造成访问缓慢的现象，网上营业厅服务的交付效果不理想。
陕西移动在经过多次测试对比后，选择深信服应用交付（ad）设备针对上述现象加以优化。部署深信服应用交付（ad），实现了网上营业厅系统服务器的负载均衡，用户的访问请求平均分到各台服务器上，避免单服务器出现性能瓶颈。同时深信服应用交付（ad）独有的单边加速技术，有效的帮助用户在网络延迟大或丢包率高的跨运营商环境依然保持良好的访问体验。