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持续创新
重视研发投入
5大
研发中心覆盖深圳/北京/长沙/南京/成都
20%
营业收入投入研发
40%
研发人员比例
30% 硕博学历
深信服创新研究院
安全和云计算领域的核心技术前沿研究，推动技术创新变革和落地
基于ai的“自主学习引擎”等技术，赋能深信服waf产品；
作为国内唯一厂商，取得国际“web防护最高推荐”级别评价;
作为国内唯一厂商，取得国际“web防护最高推荐”级别评价;
基于ai的“恶意文件检测引擎save”，荣获“赛可达产品奖”，并加入全球情报联盟virustotal
创新研究院在安全和云计算领域累计贡献370 项专利
创新成果
突破性创新
率先实现sase在国内的落地
率先发布云底座的全栈信创
全球率先将网络虚拟化融入超融合架构
国内首家发布下一代防火墙
定义了上网行为管理品类
国内率先定义托管云品类
定义了上网行为管理品类
全球首家发布ipsec/ssl 二合一vpn
国内率先发布云安全资源池
专利成果
国家知识产权优势企业
累计专利申请总数超过2700件
中国专利奖银奖：
“对虚拟网络进行恢复的方法和系统”
3项中国专利奖优秀奖：
“下一代应用防火墙系统及防御方法”
“利用网页进行动态寻址的方法和系统”
“添加网站访问记录的方法及装置”
技术实力全球领先
ai first战略，构建技术创新领先能力
全情投入
500 cti
超过500坐席cti
50 cities
50 个城市设立备品备件中心配有原厂工程师
10000 engr
10000余名认证工程师组成专业团队
快速响应的服务机制
7 * 24 小时响应
提供 400 电话咨询和远程测试
服务可视化
手机端及时推送服务进度信息
服务质量把控
通过iso9001质量管理体系
iso20000服务管理体系
iso27001信息安全管理体系认证
iso20000服务管理体系
iso27001信息安全管理体系认证
社区：人工智能在线服务
24小时在线，365天无休
省心便捷
深信服聚焦售前、售中、售后各个环节，
以用户需求为导向，以持续创新为手段，
全情投入为用户提供省心便捷的数字化 转型体验。
售前
聚焦实际问题：
持续创新和升级产品功能，释放用户精力 ;
提倡简单易用： 不断优化产品界面，提升用户体验 ;
直面用户需求： 挖掘用户深层次需求并精准覆盖。
提倡简单易用： 不断优化产品界面，提升用户体验 ;
直面用户需求： 挖掘用户深层次需求并精准覆盖。
售中
高效测试部署：
细致了解用户 it 环境 ，高效展示使用效果;
有效把控进程：可识别并应对突发性事件，准时交付上线。
有效把控进程：可识别并应对突发性事件，准时交付上线。
售后
主动定期持续关怀：
保障产品有效运作，业务“跑”得更稳更省心;
应急运维快速响应： 远程服务 一线专家全情投入， 持久提供优质服务。
应急运维快速响应： 远程服务 一线专家全情投入， 持久提供优质服务。
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