本站使用 cookies,继续浏览表示您同意我们使用 cookies。
零售行业转型升级、创新发展取得显著成效,但仍然面临一系列挑战。零售企业物流成本、租金成本、人工成本上涨压力较大,数据驱动经营决策的发展格局尚未形成。
从电商、o2o到互联网 ,零售企业向新零售转型的过程中,面临着渠道融合带来的业务、数据、商品的融合,集中管理与精细化效益分析成为核心。而所有的数据、信息、决策、执行都需要仰仗一个强大的it平台支撑,传统零售企业普遍面临着it系统支撑乏力,后劲不足,导致商业模式创新受阻的困境。
从本质上讲,新零售最典型的特征是整个体系的建立和完善、信息化和数据的融合贯通,二者相辅相成。零售企业对外接口是消费市场,对内是供应链系统、企业管理系统、客户关系管理系统、财务系统等,将两者融合拉通,才能够真正做到系统的集中化、数据共享、业务弹性扩展。
对新零售企业来说,业务系统不再是“一机一应用”的建设模式,而是借助云计算实现数字化转型,使业务系统之间的交互更加流畅、更加高效,信息能够拉通共享。新零售企业利用云计算构建新it平台,不仅能够根据前端不同时期、不同阶段客户的访问流量进行在线调整,满足潮汐应用需求,真正做到支撑弹性。此外,从运维角度来看,云平台的系统监控、联合告警、自动化运维等,能够帮助管理者大幅减少运维工作量,提升经营效率
以小米、盒马鲜生为例,新型商业模式的出现,刷新了人们的购物观念和购买方式,带动了整个行业的发展。这些企业从采购供应链系统的多元化、自建物流配送体系的决心、管理层精准商业分析和决策、精准营销、多种支付手段和工具、后台操作控制生产线等,都已经建设了符合自身业务特色的云平台支撑系统,拉通上下游供应商、消费者、支付机构、监管机构等,形成了从iaas、paas到saas的多层云计算架构,为企业转型与创新发展提供了更高效的手段。
零售行业云计算平台建设框架示意图
基于云计算做数字化转型,零售企业也正朝着大数据、无人门店、vr体验等新零售业务模式迈进。
借力云计算实现数字化转型,在向新零售迈进的路上,绿地优鲜颇有建树。
绿地优鲜是绿地集团旗下子公司,立足新零售,秉承通过“自产 直采 直销”模式,构筑零售全产业链布局。绿地优鲜全力打造的进口商品线下 g-super超市,在全国门店已超过50家,未来目标700 。同时推出“绿地全球商品优选(微信)”、“绿地鲜生(app)”、“绿地鲸选”小程序等线上直销平台。为了实现线下门店g-super更好地支持线上业务和顾客服务,绿地优鲜规划实现线上平台与线下超市融合。
为加速实现业务目标,绿地优鲜对信息化平台建设高度重视,颇具前瞻性地借力云计算,建设私有云平台。该平台由深信服超融合企业级云打造,承载绿地优鲜全渠道业务系统,包括订单中心、商品中心、仓储中心、结算中心、会员中心、渠道中心、营销中心、支付中心等。同时,绿地优鲜在上海筹备的全球商品贸易港,也需要该平台提供强大的it系统支撑。
绿地优鲜基于深信服企业级云打造的中台系统业务框架图
围绕中台提供核心服务,云平台具备极简、稳定、高性能特性,在业务快速上线、服务快速响应、灵活扩展、简化运维管理等方面具有优势,使公司it效能大幅提升,加速绿地优鲜新零售业务变革与创新。
基于深信服超融合架构企业级云、微服化中台、高性能的分布式数据库中间件技术,绿地优鲜构建了全渠道营运系统,重构了一体化的零售it系统,打通线上线下物流、配货、库存、零售、scrm等各个核心模块,从品质、服务、价格出发,为百万消费者打造新零售的购物模式。
目前,绿地优鲜自主运营的“绿地鲸选”小程序外送服务,以“30分钟送达”为使命,保障让81%的线上订单用户在30分钟内收到自己的商品。另外,还接入包括美团、饿了么、京东到家等第三方外送平台。这种全渠道联动的方式为消费者带来随触即达的流畅购物体验。以超融合云平台为稳固基石,绿地优鲜在竞争愈发白热化的零售业中走出了一条自己的路,渐渐以黑马之势脱颖而出。
未来的零售市场一定是围绕消费者需求、产品匹配度、快速仓储管理、更优的物流结构、更好的服务体验等方面提升。决策者们将会基于零售行业现状、自身企业发展战略需要,打造线上、线下、物流、顾客服务、会员等全业务一套系统。以云计算为基石,基于微服化中台,实现在整个系统体系内,各个服务之间可以自由调度和共享数据。通过打破多系统屏障,使公司内部业务管理和外部顾客体验高度一体化,大大提升效率,确保顾客线上线下体验无差别。
而作为发展快速的云计算厂商,深信服超融合企业级云正是帮助广大零售企业用户,不断地摒弃传统架构,拥抱超融合新架构形态,为今后部署云平台、资源扩展都保有最大的预留。通过“x86服务器 软件授权许可”简单的方式就可以扩展数据中心,扩展资源池规模,实现业务和用户的无感知扩容、自动升级等,这种具有弹性、开放性的超融合架构,正是诸多零售企业决策者们共同的诉求。