深信服 -凯发登录

1.0 服务内容及价值介绍

软件更新服务可以为客户的硬件设备正常运转提供最稳定、可靠的软件环境。客户网络环境不断变化与提升同时也不断的对硬件设备的性能、优化提出挑战和考验，随着sangfor产品的持续发展，我们会不断推出新的软件版本和优化方案，对以前各个版本中发现的问题进行修复，并持续对当前主流版本做优化，确保提供给客户最优的使用体验；购买了软件更新服务后，在所有正式发布的各个软件版本及补丁、升级包中，您可以自行选择升级或者更新，让业务系统总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。

2.0 服务标准

2.1 sangfor凯发登录的技术支持中心提供每天12小时×每周5天的邮件凯发登录的技术支持服务。

    服务时间：早上8:30到晚上8:30，每周一到每周五，法定节假日不计。

2.2 可以通过sangfor凯发登录的技术支持论坛获得每天24小时×每周7天在线技术文档支持。

2.3 提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及该软件版本配套的文档资料、用户手册。升级后用户将享有新版本软件的使用权利。